Chính sách bảo mật

1.1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

• Thông tin định danh: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email khi người dùng đăng ký tài khoản.
• Dữ liệu học tập (Log data): Lịch sử làm bài, điểm số, các file ghi âm (Speaking) và văn bản (Writing) mà người dùng nộp lên hệ thống để AI chấm điểm.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập nhằm mục đích bảo mật, phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa giao diện người dùng.

Mục đích thu thập:

• Tạo lập và quản lý tài khoản học viên.
• Cung cấp tính năng phân tích lộ trình học và AI phản hồi cá nhân hóa.
• Xử lý các vấn đề liên quan đến thanh toán và hỗ trợ kỹ thuật.
• Ngăn chặn các hoạt động phá hoại, vi phạm bản quyền hoặc giả mạo tài khoản.

1.2. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ Hộ kinh doanh Trịnh Quang Duy để cung cấp dịch vụ trực tiếp cho học viên.
• Hệ thống AI phân tích bài làm của học viên hoạt động dựa trên dữ liệu ẩn danh, không gắn liền với thông tin định danh cá nhân khi dùng để huấn luyện mô hình.
• Chúng tôi tuyệt đối KHÔNG bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của học viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho cơ quan chức năng có thẩm quyền của Nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

1.3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Dữ liệu cá nhân và tiến độ học tập sẽ được lưu trữ an toàn trên máy chủ của hệ thống trong suốt thời gian tài khoản hoạt động.
• Trường hợp học viên có yêu cầu xóa tài khoản, toàn bộ dữ liệu định danh sẽ được hủy bỏ hoàn toàn khỏi hệ thống trong vòng 72 giờ làm việc, trừ các thông tin liên quan đến lịch sử giao dịch cần lưu trữ theo quy định của Luật Kế toán.

1.4. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Học viên có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình:

• Tự do đăng nhập vào trang “Bảng điều khiển” (Dashboard) để kiểm tra, chỉnh sửa thông tin cá nhân.
• Gửi yêu cầu trích xuất dữ liệu, hạn chế xử lý dữ liệu hoặc xóa bỏ tài khoản vĩnh viễn qua email tduy00740@gmail.com.

1.5. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến rò rỉ dữ liệu

Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc có dấu hiệu rò rỉ, học viên vui lòng liên hệ ngay hotline 0832916568. Đội ngũ kỹ thuật sẽ lập tức phong tỏa tài khoản, rà soát hệ thống bảo mật và thông báo phương án xử lý tới học viên trong thời gian tối đa 24 giờ.